FAQ
Ja, sobald Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben. Dabei machen wir uns auch einen Termin aus, um den Anschluss wieder zu aktivieren.
Gerne geben wir Ihnen die Info, wo die nächstgelegene Anschlussmöglichkeit ist. Dazu kommen wir auch gerne für ein Informations-Gespräch vorbei.
Bitte schalten Sie das Modem aus und überprüfen Sie das Antennenkabel am Modem und an der Antennendose auf festen Sitz und Korrosion. Danach schalten Sie es wieder ein!
Löschen Sie nicht mehr benötigte E-Mails. Am schnellsten machen Sie dies über https://webmail.ktvam.at.
Überprüfen Sie bitte in Ihrem E-Mail Programm die Einstellungen: die Option „Mails auch vom Server löschen“ sollte aktiviert sein. Bei manchen Programmen wird die Option „Kopie am Server belassen“ genannt.
Weil bei einem Tarifupdate eine Vertragsverlängerung um 12 Monate eingegangen wird und diese auch unterschrieben werden muss.
Ja, sobald Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben. Dabei machen wir uns auch einen Termin aus, um die Signalqualität zu prüfen.
Gerne geben wir Ihnen die Info, wo die nächstgelegene Anschlussmöglichkeit ist. Dazu kommen wir auch gerne für ein Informations-Gespräch vorbei.
Beliebig viele! Abhängig von der Hausantennen-Installation wird ein kleiner Verstärker nötig sein (Zusatzinstallation).
Bitte überprüfen Sie das Antennenkabel auf korrekten Sitz und Korrosion.
Stellen Sie sicher, dass neben Ihrem TV-Gerät keine Störquellen stehen. Entfernen Sie Steckdosen-Leisten mit Aus-/Ein-Schalter.
Bitte prüfen sie das Antennenkabel auf festen Sitz an der Antennendose und am Empfangsgerät.
Sollte das nicht helfen, führen Sie bitte einen Digitalen Sendersuchlauf (DVB-C) durch. Danach sollten alle Programme zur Verfügung stehen.
Ganz einfach: Wir installieren bei Ihnen ein ERICH Modem an das Ihr bestehendes Telefon angeschlossen wird. Ihre bestehende Rufnummer können wir auch gerne in unser Netz portieren.
Wir haben eine sekundengenaue Abrechnung ab der ersten Sekunde!
Die Grundgebühr ist günstiger, wenn sie mehrere Pakete bei ERICH haben. Details finden Sie in der Tarifübersicht.
Die Gesprächsgebühren werden sekundengenau nach dieser Preisliste abgerechnet.
Ja. Wie das funktioniert ist in Zusatzfunktionen Telefonie beschrieben.
Ja, sofern das Gerät nicht schon „museumsreif“ ist, kann es mit unserem Anschluss verwendet werden.
Ja, mit einem ISDN-Anschluss ist das möglich. Bei der ISDN-Telefonie können Sie auch mehrere Gespräche gleichzeitig führen.